Customer Knowledge Management
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Produktnummer:
9783319381404
Combines customer knowledge management, customer focus and soft skills based on recent primary data Focuses on interpersonal and organizational skills within customer knowledge management processes Provides recommendations for optimizing the management of customer knowledge Includes supplementary material: sn.pub/extras
| Autor: | Wilde, Silvio Sain, Soumit |
|---|---|
| EAN: | 9783319381404 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 228 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Springer International Publishing Springer International Publishing AG |
| Veröffentlichungsdatum: | 23.08.2016 |
| Untertitel: | Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus |
| Größe: | 13 × 155 × 235 |
| Gewicht: | 353 g |
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