Der zufriedene Patient
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Produktnummer:
9783540429098
Der heutige Patient ist mündig! Der Patient als "Kunde" erwartet Gesundheitsversorgung in höchster Qualität und mit bestem Service. Der niedergelassene Arzt kann mit seiner Praxis nur erfolgreich sein, wenn er besser ist als die Konkurrenz. Optimierte Abläufe für Diagnostik und Therapie mit kurzen Wartezeiten bedeuten höhere Patientenzufriedenheit. Mit dem optimalen Einsatz der vorhandenen Ressourcen (Personal, Räume, Geräte) Qualität für den Kunden sichtbar machen und betriebswirtschaftlich erfolgreicher sein. In diesem Buch erhält der engagierte Arzt - orientiert an den neuesten Standards der Qualitätssicherung - eine Vielzahl von praxisorientierten Vorschlägen mit Checklisten und Tipps.
| Autor: | Freudenthaler, Ingeborg |
|---|---|
| EAN: | 9783540429098 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 137 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Springer Springer, Berlin Springer Berlin Heidelberg |
| Untertitel: | Qualitäts- und Praxismanagement für den Arzt |
| Schlagworte: | Arztpraxis Patientenzufriedenheit Qualitätsmanagement |
| Größe: | 242 |
| Gewicht: | 285 g |
