Kundenpsychologie, Gleichgewicht der Gesprächsführung, 1 CD-ROM
Hochwertige und erprobte Materialien für die Trainingsschwerpunkte Kundenpsychologie und Gesprächsführung. Mit Hilfe der Unterlagen können Sie in Ihren Trainings folgende Lernziele erarbeiten: Bedürfnisse und Motive kennen; Bedeutung der Kundenmotivation; Einflussfaktoren auf das Gesprächsgleichgewicht. Die Materialien ersparen Ihnen tagelange Vorbereitungsarbeit und lassen sich leicht an das eigene Seminardesign anpassen. Systemvoraussetzungen PC: Windows 95/98/2000/Me/NT4, Microsoft Office 97, Java 3.1 (wird automatisch installiert. Systemvoraussetzungen Macintosh: Microsoft Office, Anzeigeprogramme für Adobe PDF.
| EAN: | 9783931488178 |
|---|---|
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | CDROM |
| Verlag: | managerSeminare Verlag |
| Untertitel: | Für Windows 95/98/2000/ME/NT 4.0 u. MacOS. Ab MS Office 97 |
| Schlagworte: | Gesprächsführung Kunde Kundendienst / Assistance Kundenorientierung Verbraucherverhalten Millenium |
| Größe: | 125 |
| Gewicht: | 90 g |
