L'utilisation des technologies de l'information et des communications (TIC) pour améliorer la gestion des connaissances est de plus en plus reconnue, les principaux facteurs étant l'incitation à l'innovation réussie, le fait de disposer de personnes dévouées et motivées, et l'attention portée à un large éventail d'activités et d'attitudes de bonne gestion telles que la capacité à analyser, prévoir et répondre à l'environnement dynamique des entreprises. Au cours des vingt dernières années, l'importance de la gestion des connaissances dans le monde des affaires a été ignorée. En outre, il existe très peu de documentation sur le commerce électronique entre entreprises et consommateurs et sur la gestion des connaissances au Kenya. Cette étude vise à concevoir un modèle de commerce électronique entre entreprises et consommateurs pour la gestion des connaissances dans le secteur de la vente au détail au Kenya. Ce faisant, l'étude vise spécifiquement à identifier les facteurs influençant l'adoption de l'e-business business-to-consumer pour la gestion des connaissances dans l'industrie du détail, à concevoir un modèle e-business business-to-consumer efficace pour la gestion des connaissances dans l'industrie du détail et à valider le modèle conçu au Kenya.