Ma quête, lorsque j'ai entrepris de terminer ma thèse de doctorat, était claire, bien que naïve. J'ai cherché à découvrir la formule secrète que les entreprises pourraient appliquer, qui libérerait leurs talents de manière à transformer l'entreprise et à battre la concurrence. Une combinaison enivrante de la bonne culture et du bon talent, soutenus de manière appropriée, pourrait certainement créer une USP qui ne pourrait pas être reproduite, ce qui permettrait d'obtenir l'admiration de la marque, une augmentation de la part de marché, une rentabilité et un bonheur des employés qui feraient l'envie des autres. Des années de recherche en gestion stratégique et en avantage concurrentiel semblaient indiquer que cela était possible. Aujourd'hui, 6 ans après la publication de la thèse, je comprends pourquoi des individus qui travaillent dur, dans de grandes entreprises, ont encore du mal à y parvenir de manière significative et cohérente. L'objectif de la publication de ce livre est de me rappeler, ainsi qu'à d'autres, que les entreprises peuvent vraiment libérer leur talent et obtenir d'excellents résultats, en acceptant que, parfois, la vie réelle s'en mêle et que tout ne se passe pas à la vitesse ou de la manière que l'on souhaite.