La résolution de problèmes revêt une grande importance dans l'éducation et ne devrait plus être utilisée uniquement dans le sens où les étudiants appliquent les connaissances et les compétences qu'ils ont apprises. Cela nécessite l'utilisation de méthodes visant à leur fournir des "outils" favorisant le développement de compétences intellectuelles et de modes d'activité mentale pour la résolution de problèmes quotidiens. Cette recherche propose la contextualisation d'une procédure didactique qui consiste à structurer des principes, des règles, des stratégies et des aides heuristiques au sein des phases fondamentales du Programme Heuristique Général (PHG), de manière à fournir les ressources nécessaires à la bonne exécution de chaque tâche principale. Les principales méthodes employées sont les suivantes : historique et logique, inductive et déductive, modélisation et observation. La procédure proposée a été appliquée dans l'école secondaire de base "Germán Columbié Cruz" (Cuba) et les résultats obtenus confirment l'efficacité de la proposition pour la résolution de problèmes mathématiques.