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Mystery Shopping - confronto tra casi di studio

Stanislav Balvas
Autor: Balvas, Stanislav
EAN: 9786204912325
Sprache: Italienisch
Seitenzahl: 108
Produktart: kartoniert, broschiert
Verlag: Edizioni Sapienza
Schlagworte: Management Mystery Shopping MSPA valutazione della qualità del servizio raccolta dati standard professionali scheda di lavoro di controllo benchmarking dei dati intelligenza emotiva affollamento motivazionale deviazione
Größe: 150 × 220