Mystery Shopping - confronto tra casi di studio
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Produktnummer:
9786204912325
Autor: | Balvas, Stanislav |
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EAN: | 9786204912325 |
Sprache: | Italienisch |
Seitenzahl: | 108 |
Produktart: | kartoniert, broschiert |
Verlag: | Edizioni Sapienza |
Schlagworte: | Management Mystery Shopping MSPA valutazione della qualità del servizio raccolta dati standard professionali scheda di lavoro di controllo benchmarking dei dati intelligenza emotiva affollamento motivazionale deviazione |
Größe: | 150 × 220 |