Servicemanagement mit System
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Produktnummer:
9783540652823
Auch im Maschinen- und Anlagenbau ist der globale Wettbewerb nur durch einen besseren Service zu gewinnen. Wie Service optimal und wirtschaftlich gestaltet wird, erfährt der Praktiker in diesem Fachbuch. Es informiert über Handlungsfelder und gibt praktische Anleitungen für das Service-Management. Checklisten, angewandte Techniken und Formulare liefern konkrete Entscheidungs- und Gestaltungshilfen.
| EAN: | 9783540652823 |
|---|---|
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 312 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Herausgeber: | Luczak, Holger |
| Verlag: | Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg |
| Veröffentlichungsdatum: | 05.10.1999 |
| Untertitel: | Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie |
| Schlagworte: | Investitionsgüter - Investitionsgüter-Marketing Management / Service-Management Service-Management |
| Größe: | 17 × 155 × 235 |
| Gewicht: | 476 g |
