In heutigen Produktionsbetrieben nimmt Supply Chain Management eine zunehmend wichtigere Position ein. Wurde zunächst der Fokus auf Optimierungen im eigenen Betrieb gelegt, so tritt nun zunehmend die überbetriebliche Zusammenarbeit in den Vordergrund. Ziel soll es dabei sein, Kosten einzusparen, Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit von Kunden zu steigern. Abhängig von Variablen wie der Größe eines Betriebes, dem aufkommenden Transaktionsvolumen oder dem gewünschten Automatisierungsgrad finden sich unterschiedliche Lösungen für eine Zusammenarbeit. Die Spannweite reicht dabei vom reinen Datenaustausch bis zur Prozessintegration. Unternehmensportale bieten nun die Möglichkeit zu einer Kooperation über eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern sowie seinen Geschäftspartnern und Kunden. Am Beispiel der Firma Hilcona AG wird dargestellt, welche Einsparungspotenziale in der Zusammenarbeit mit Zulieferern bzw. Logistikdienstleistern und Spediteuren zu erreichen sind. So wurden ausgewählte Unternehmensbereiche auf mögliche Probleme analysiert und bestehende Bedürfnisse ermittelt.