Le tourisme médical est devenu l'un des secteurs d'activité qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Bien que ce phénomène ne soit pas nouveau, les voyages médicaux existent depuis des siècles, ce qui est nouveau, c'est que les patients des pays développés cherchent à se faire soigner dans les pays en développement. Pour mieux éclairer ce phénomène, cette étude fonde sa conclusion sur une analyse complète de patients internationaux qui ont voyagé pour recevoir un traitement invasif dans le plus grand hôpital de Thaïlande, Bumrungrad International. Les résultats révèlent un schéma sous-jacent clair de facteurs d'attraction et de répulsion. Alors qu'une insatisfaction aiguë face à la détérioration des conditions de soins de santé, comme le coût élevé des traitements, les longs délais d'attente et la faible qualité des services, dans les pays développés pousse initialement les patients à rechercher des traitements alternatifs à l'étranger, le tourisme médical durable est, en fait, basé sur des facteurs d'attraction dans lesquels les hôpitaux étrangers offrent une expérience positive très satisfaisante grâce à des innovations en matière d'organisation et de services et à la qualité émotionnelle des relations entre le patient et le médecin et entre le patient et l'infirmière.