Many corporations are restructuring their business processes in order to become more competitive and cost effective. Once the decision has been made to outsource, a corporation must structure the deal. This book shows you how to request proposals and negotiate and close the agreement-creating the best outsourcing strategy for your business. Das Outsourcing von Geschäftsprozessen wird für die heutige Unternehmenswelt immer interessanter. So können z.B. in den Bereichen Rechnungswesen (Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Fakturierung) und Personalwesen (Lohn- und Gehaltsabrechnung) gezielt Aufgaben an externe Dienstleister vergeben werden. Das geschätzte Umsatzvolumen wird in diesem Bereich im Jahr 2000 die 5 Mrd. DM-Marke überschreiten. Viele Unternehmen sind aktuell mit der Umstrukturierung ihrer Geschäftsprozesse beschäftigt - das Ziel heißt: Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit und Kostenwirksamkeit. Ist die Entscheidung zum Outsourcing gefallen, muß das Ganze vertraglich geregelt werden. "Business Process Outsourcing" ist ein strategischer Leitfaden für Vertragsverhandlungen im Bereich Outsourcing von Geschäftsprozessen. Enthalten sind zahlreiche Musterformulare und Checklisten sowie eine Diskette mit Musterverträgen. Es ist das einzige Buch auf dem Markt, das sich mit ALLEN Phasen des Outsourcing beschäftigt: Angebotseinholung, Verhandlung und Vertagsgestaltung.