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Marken im Social Web

Thomas Heun
Mit dem Bedeutungsgewinn der "neuen" Medien hat die Bedeutung von Austauschprozessen zwischen Konsumenten für das Marketing und die Markenwissenschaft stark zugenommen. Wissen um die Inhalte der Dialoge und Diskurse im "sozialen Netz" ist inzwischen essentiell für das Markenmanagement. Im Rahmen dieser Studie wurde ein Verfahren entwickelt, mit dem die zentralen Inhalte von auf Marken bezogenen Kommunikationsakten von Konsumenten analysiert und in Form von grafischen Bildern ("Brand Cultural Maps") abgebildet werden können. Hierzu wurden erstmalig Prinzipien der Diskursanalyse auf Marken angewandt, so dass die limitierte Reichweite von Social Media Monitorings deutlich übertroffen werden konnte.
Autor: Heun, Thomas
EAN: 9783834943019
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 281
Produktart: kartoniert, broschiert
Verlag: Gabler Gabler Verlag
Untertitel: Zur Bedeutung von Marken in Online-Diskursen
Schlagworte: Brand Communities Kultur / kulturell Marke (Wirtschaft) Marketing Social Web
Größe: 212 × 180 × 18
Gewicht: 385 g