Duygusal Zekâ ve Hasta Memnuniyeti
42,60 €*
Sofort verfügbar, Lieferzeit: 1-3 Tage
Produktnummer:
9783639813098
Günümüzdeki sagl_k sistemi, insanlar_n duygular_yla ve sagl_g_yla ilgilenmeksizin, yaln_zca bozulmalar_ en aza indirecek mühendislik sistemlerine odaklanmaktad_r. Oysa merhamet duygusu, empati duygusu ve duygusal zekâya iliskin farkl_ görüslerin gerektirdigi duygusal becerileri içeren bir ilgi, hastay_ memnun etmeye yetebilir. Çünkü hasta -eger kendisi de sagl_k çal_san_ degilse- sagl_k çal_san_n_n t_bbi bilgisini ölçme konusunda yeterli degildir. Hasta, ald_g_ hizmetin ancak duygusal zekâ içerigini ölçebilir. Duygusal zekâ; insâni temast_r. Kendi duygusunun, baskalar_n_n duygular_n_n fark_nda olmakt_r, duygular_n kullan_lmas_ ve düzenlenmesidir. Bu kitap duygusal zekâ ve hasta memnuniyeti kavramlar_n_ kapsaml_ bir sekilde ele almaktad_r. _çerikteki arast_rma, Isparta il merkezindeki 6 hastanede çal_sanlar_ ve bu hastanelerde yatan hastalar_ kapsamaktad_r. 704 kisilik kat_l_mla gerçeklestirilen arast_rman_n sonuçlar_na göre duygusal zekâ alt boyutlar_ ile hasta memnuniyeti boyutlar_ aras_nda anlaml_ iliskiler saptanm_st_r.
| Autor: | Atilla Gök, Gaye |
|---|---|
| EAN: | 9783639813098 |
| Sprache: | Türkisch |
| Seitenzahl: | 156 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Türkiye Alim Kitaplar |
| Größe: | 150 × 220 |
