Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit
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Produktnummer:
9783835001749
Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.
| Autor: | Scupin, Yvonne |
|---|---|
| EAN: | 9783835001749 |
| Auflage: | 2006 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 320 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.01.2006 |
| Untertitel: | Eine kausalanalytische Untersuchung |
| Schlagworte: | Call Center Telemarketing / Call Center Führung / Mitarbeiterführung Mitarbeiterführung |
| Größe: | 18 × 148 × 210 |
| Gewicht: | 416 g |
