Diese Studie ist ein Geschäftsplan für die Eröffnung eines Franchise-Unternehmens für Damenschuhe und Accessoires in João Pessoa-PB. Das Ziel des Unternehmens ist es, dem weiblichen Publikum Eleganz, Komfort und Wohlbefinden zu bieten, und zwar auf eine Weise, die den Bedürfnissen der Kundschaft entspricht. Zu diesem Zweck wurde eine strategische Planung mit der Mission, der Vision, den Werten, dem Geschäft, der strategischen Positionierung, den Zielen und den Vorgaben des Unternehmens durchgeführt. Im Verlauf der Studie wurden die wichtigsten Wettbewerber vorgestellt, eine Swot-Analyse durchgeführt, die fünf Kräfte von Porter aufgelistet und die Balanced Scorecard analysiert. Schließlich wurden eine Budgetplanung und eine Wirtschafts- und Finanzanalyse durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten, dass die Eröffnung von M&D Calçados machbar war, da sie die Erwartungen der Investoren übertraf und eine hohe Rentabilität erwarten ließ. Dieses Buch richtet sich sowohl an diejenigen, die ein Schuhgeschäft eröffnen wollen, als auch an diejenigen, die sich ein Bild von den Managementinstrumenten der strategischen Planung in der Praxis machen wollen.