L'organisation doit être plus efficace dans la rétention des connaissances tacites (savoir-faire et savoir-quoi) et les rendre accessibles aux autres membres du personnel pour qu'ils soient plus productifs et permettent à la direction de prendre de meilleures décisions. S'appuyer sur les connaissances explicites et les cours de formation à l'ancienne n'est tout simplement plus efficace pour transférer ou conserver les connaissances ; par conséquent, comprendre le rôle de la rétention des connaissances tacites dans le cadre de la gestion des connaissances devient de plus en plus important pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Pour atteindre cet objectif, une étude théorique et empirique utilisant un questionnaire quantitatif basé sur une enquête auprès de (275) échantillons provenant de différentes compagnies pétrolières et gazières internationales a évalué quantitativement trois facteurs principaux : l'impact stratégique de la perte de connaissances tacites, l'impact de la pratique de la connaissance et du comportement organisationnel au niveau individuel sur la rétention des connaissances au sein de l'organisation, qui est considérée comme un atout et affecte de manière significative la productivité et l'efficacité du personnel et l'avantage concurrentiel des organisations.