Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
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Produktnummer:
9783540008125
| Autor: | Stolletz, Raik |
|---|---|
| EAN: | 9783540008125 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 236 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg |
| Veröffentlichungsdatum: | 17.04.2003 |
| Schlagworte: | Call Center Telemarketing / Call Center |
| Größe: | 13 × 155 × 235 |
| Gewicht: | 365 g |
