Vertrauen durch Kompetenzmarketing
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Produktnummer:
9783835002371
Vertrauen und Kompetenz, in der Management- und Marketingliteratur häufig benutzte, jedoch nur unzureichend geklärte Konstrukte, gelten als zentrale Erfolgsfaktoren im Wettbewerb. Am Beispiel des Kontraktgütergeschäftes untersucht Frauke Deckow das Verhältnis von Vertrauen und Kompetenz aus informationsökonomischer und handlungstheoretischer Perspektive. Anhand einer konsequenten Auseinandersetzung mit dem Vertrauensbildungsprozess des Nachfragers zeigt sie, dass Kompetenzmarketing zu den zentralen Voraussetzungen für den Vertrauensaufbau zählt. In diesem Zusammenhang geht sie der noch offenen Frage nach, worauf das Vertrauen eines Kunden in einen Anbieter gründet bzw. unter welchen Bedingungen Nachfrager Vertrauen entwickeln.
| Autor: | Deckow, Frauke |
|---|---|
| EAN: | 9783835002371 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 451 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Deutscher Universitätsverlag Gabler |
| Untertitel: | Ein ganzheitlicher Ansatz zur Vermarktung von Kontaktgütern. Diss. TU Chemnitz 2005 |
| Schlagworte: | Güter Marketing Wirtschaftliche Kompetenz |
| Größe: | 208 × 151 × 27 |
| Gewicht: | 612 g |
