Reklamations- und Beschwerdemanagement, 1 CD-ROM
Seminarfertige Skript- und Folienvorlagen zum Thema Reklamations- und Beschwerdemanagement auf CD-Rom im MS-Word-Format mit Power-Point Präsenation. Die brisanteste Materie im Verkauf bildet die Behandlung von Reklamationen und Beschwerden. Das muss nicht sein! Reklamationen können zu besserer Leistung und erhöhtem Verkauf führen, wenn die Kunden mit Rücksicht auf zukünftige Geschäfte richtig behandelt werden. Systemvoraussetzungen: PC, Windows 95/98/2000/NT, 200 MB freier Festplattenspeicher (400 MB empfohlen).
| EAN: | 9783934812222 |
|---|---|
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | CDROM |
| Verlag: | Trainplan Bildungsmedien |
| Untertitel: | Enth. im MS-Word-Format 58 S. Skript, 35 Folien u. 37 Power-Point Folien |
| Schlagworte: | Beschwerdemanagement Reklamation Seminar Reklamationsmanagement Ausbildungskonzepte |
| Größe: | 120 |
| Gewicht: | 100 g |
