Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
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Produktnummer:
9783658096205
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
| Autor: | Arnold, Christian |
|---|---|
| EAN: | 9783658096205 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 35 |
| Produktart: | kartoniert, broschiert |
| Verlag: | Springer, Berlin Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Gabler |
| Untertitel: | Eine Einführung |
| Schlagworte: | Servicemanagement Servicemarketing |
| Größe: | 2 × 150 × 212 |
| Gewicht: | 71 g |
