Diese Untersuchung ist ein wichtiger Fortschritt für die Wahrnehmung der Fast-Food-Qualität durch den Kunden, das Kundenbewusstsein und die Produkt-/Servicequalität und Kundenzufriedenheit, um deren Auswirkungen auf die Kaufabsichten der Kunden und schließlich auf das Kundenbindungsverhalten zu ermitteln. Die Wahrnehmung der Lebensmittelqualität und des Geschmacks schafft eine starke Bindung zwischen den Kunden und der Fast-Food-Industrie in Bezug auf die Kaufabsicht. Kundenzufriedenheit und Servicequalität sind die Schlüsselfunktionen für ein Unternehmen. Es ist wichtig, sich auf die Qualität der von den Unternehmen erbrachten Dienstleistungen zu konzentrieren, was von den Unternehmen nicht übersehen werden darf. Heutzutage ist die Fast-Food-Branche ein äußerst wettbewerbsintensiver Bereich. Die Kaufabsicht ist eigentlich der Mantra-Plan eines Kunden, in dem er beabsichtigt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zur gleichen Zeit oder in naher Zukunft zu kaufen. Meiner Meinung nach ist die Kaufabsicht der wichtigste Faktor, der das Kaufverhalten der Kunden beeinflusst. Alle Unternehmen und Organisationen bemühen sich und wenden viele Methoden und Strategien an, die die Kaufabsicht der Kunden erhöhen.