À mesure que les marchés se mondialisent, la concurrence s'est intensifiée, tout comme les défis liés à la garantie que les biens et services sont livrés au bon endroit, au bon moment et de manière compétitive. Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement (SCM) est considérée comme la stratégie la plus populaire pour obtenir un avantage concurrentiel et améliorer les performances organisationnelles. Cette recherche visait à établir si la mise en oeuvre d'une stratégie de SC avait influencé la performance de l'Agence de développement du thé du Kenya (KTDA), en utilisant une conception de recherche descriptive. L'étude a ciblé 12 participants sélectionnés de la chaîne d'approvisionnement KTDA, correspondant aux quatre activités ou processus de base dans un SC-Planification, sourcing, fabrication et livraison/retour, basé sur le modèle de référence des opérations du Supply Chain Council (SCOR), parmi qui, 11 ont participé à l'étude. L'étude s'est appuyée sur des données secondaires et primaires. Les données secondaires ont été obtenues à partir des rapports annuels de la KTDA publiés entre 2012 et 2015, tandis que les données primaires ont été collectées à l'aide de la technique d'entretien et instrumentées à l'aide d'un guide d'entretien.